Навіть за неповоротним квитком часто можна повернути хоча б частину грошей. Завжди просіть повернути аеропортові збори й стежте, чи не змінила авіакомпанія рейс: саме завдяки цьому я одного разу отримав назад усю суму. Ще можна скасувати квиток через туристичну страховку або в разі смерті близької людини.
- Мій досвід
- Квиток до Ла-Паса з трьома перельотами я скасував, коли авіакомпанія змінила бронювання, і отримав назад усю суму
- Зміна рейсу
- Якщо змінили час вильоту чи маршрут, можна вимагати назад усю суму, у Ryanair якщо виліт перенесли щонайменше на п’ять годин
- Аеропортові збори
- З квитка за 120 € розраховуйте приблизно на 18 €, Ryanair у 2026 році бере за повернення 20 € з особи
- Моя порада
- Не повідомляйте авіакомпанію одразу, що не летите, спершу спробуйте інші варіанти
- Смерть у родині
- Ryanair гроші не повертає, але якщо близька людина помре протягом 10 днів до рейсу, дає кредит у розмірі повної вартості
- Wizz Air
- Коли у 2026 році скасовує рейс, повертає всю суму кредитом або на картку, кредит приймати не обов’язково
Зміст2 розділиСховатиПоказати
- 01Скасування авіаквитка: як повернути гроші
- Скасування квитка й повернення аеропортових зборів
- Скасування квитка через похорон і смерть близької людини
- Скасування квитка Ryanair
- Повернення грошей, коли авіакомпанія змінює рейс
- Повернення грошей за квиток через страховку
- 02Часті запитання про скасування авіаквитка й повернення грошей
- Чи можна скасувати неповоротний квиток і повернути гроші?
- Чи повернуть мені гроші за квиток, якщо авіакомпанія змінить час рейсу?
- Чи поверне страхова гроші за квиток, якщо я захворію перед поїздкою?
- Чи повертає Ryanair гроші за квиток у разі смерті в родині?
- Чи повертає Wizz Air гроші за скасований рейс, чи дає лише кредит?
Як скасувати авіаквиток і повернути гроші? Це питання, мабуть, ставив собі кожен, хто хоч раз летів літаком. Авіакомпанії все дуже добре продумали й зазвичай позначають квитки як «неповоротні». Тобто якщо ви вирішите не летіти й нікуди не їхати, гроші вам не повернуть. Проте є кілька способів повернути частину грошей або навіть усю суму.
- Порада від Мілана Ця стаття входить до серії «Milan руйнує міфи», де я регулярно розбираю міфи про подорожі, у які вірять словаки. Прочитайте всі частини.
Скасування авіаквитка: як повернути гроші
Коли я писав цю статтю, то мав бути в Мексиці. Але за кілька днів до вильоту з особистих причин вирішив туди не летіти. Утім, я скористався пунктом 4 цієї статті й отримав назад усю вартість квитка, що мене порадувало.
Прочитайте, як скасувати авіаквиток і попросити повернути гроші. Зазвичай повністю поворотні лише квитки першого й бізнес-класу, але за певних умов можна скасувати й квиток економ-класу.
Скасування квитка й повернення аеропортових зборів
Якщо ви вирішите не летіти й захочете скасувати квиток, можна звернутися до авіакомпанії, але зазвичай вона поверне лише аеропортові збори. У кожному аеропорту вони різні, але якщо квиток коштував 120 €, розраховуйте, що вам повернуть близько 18 € аеропортових зборів. Увага: деякі авіакомпанії беруть за повернення зборів адміністративну плату. Ryanair у 2026 році бере 20 € з особи, тож за дешевий квиток можна не отримати нічого.
Це не надто вигідно, тому раджу не повідомляти авіакомпанію, що ви вирішили не летіти, а краще скористатися іншими пунктами цієї статті.
Скасування квитка через похорон і смерть близької людини
У кожної авіакомпанії свої умови. Наприклад, квитки Ryanair загалом неповоротні, і якщо ви не полетіли, гроші вам не повернуть. У разі смерті в родині Ryanair гроші теж не повертає. Але якщо близький родич помре протягом 10 днів до рейсу, на ваш запит авіакомпанія ще до вильоту надасть кредит на подорож у розмірі повної вартості бронювання. Якщо смерть сталася раніше, Ryanair відсилає до туристичної страховки.
- Порада від Мілана У такому разі треба прочитати умови конкретної авіакомпанії, бо загального правила, як скасувати авіаквиток і попросити повернути гроші, немає.
Скасування квитка Ryanair
У Ryanair на сайті все дуже зрозуміло розписано. Ось форма повернення грошей за квиток Ryanair. Проте у 2026 році нею можна скористатися лише тоді, коли Ryanair скасує рейс або рейс затримується на п’ять годин і більше, а ви не летите.
Повернення грошей, коли авіакомпанія змінює рейс
Це найкращий спосіб повернути гроші за невикористаний квиток. Якщо авіакомпанія щось змінить у вашому бронюванні, наприклад перенесе час вильоту або змінить маршрут із пересадкою, можна вимагати назад 100 % вартості невикористаного квитка.
Тут, щоправда, усе залежить від везіння. Авіакомпанії змінюють рейси не так часто, але буває, зазвичай на довших маршрутах із кількома пересадками. У моєму випадку скасований квиток був з Будапешта до Амстердама, звідти до Мехіко й далі до Ла-Паса. Це три рейси поспіль, тож якщо один перенесуть, дуже ймовірно, що доведеться змінити все бронювання, щоб я встиг на пересадки. Це можна обернути собі на користь.
- Порада від Мілана Деякі авіакомпанії, наприклад Wizz Air, у разі скасування рейсу замість грошей пропонують кредит на рахунок в авіакомпанії. Wizz Air у 2026 році зазначає, що повертає всю суму або як WIZZ Credit, або тим самим способом, яким ви платили. Про бонус 20 % до кредиту, який колись давав, на сайті вже не пише, тож перед вибором перевірте умови.
Повернення грошей за квиток через страховку
Якщо у вас добра туристична страховка, можна звернутися по відшкодування до страхової компанії, але й у страховиків є свої умови. Зазвичай треба довідкою від лікаря підтвердити, що через хворобу ви не можете подорожувати. Тут уже неважливо, чи летите ви Ryanair, Wizz Air, Emirates, Austrian, Turkish чи іншою авіакомпанією.
- Порада від Мілана Авіарейси, потяги й автобуси для наступної подорожі можна порівняти на Omio.
Часті запитання про скасування авіаквитка й повернення грошей
Чи можна скасувати неповоротний квиток і повернути гроші?
Так, принаймні частково. За неповоротним квитком можна попросити авіакомпанію повернути аеропортові збори й податки, проте деякі авіакомпанії беруть за це адміністративну плату. Усю суму за неповоротний квиток ви отримаєте назад, якщо авіакомпанія скасує рейс або суттєво його змінить.
Чи повернуть мені гроші за квиток, якщо авіакомпанія змінить час рейсу?
Так. Якщо час вильоту чи маршрут суттєво змінився, замість альтернативного рейсу можна вимагати назад усю суму за невикористаний квиток. Що вважається суттєвою зміною, визначають умови авіакомпанії. Наприклад, Ryanair повертає гроші, якщо виліт перенесли щонайменше на п’ять годин.
Чи поверне страхова гроші за квиток, якщо я захворію перед поїздкою?
Так, якщо ваша туристична страховка включає страхування від скасування поїздки, а хвороба не дає вам подорожувати. Тоді страхова компанія відшкодує вартість квитка відповідно до умов договору. Зазвичай потрібна довідка від лікаря, а страхування від скасування поїздки треба оформити ще до того, як ви захворієте.
Чи повертає Ryanair гроші за квиток у разі смерті в родині?
Грошима ні. Якщо близький родич помре протягом 10 днів до рейсу, на ваш запит Ryanair ще до вильоту надасть кредит на подорож у розмірі повної вартості бронювання. Якщо смерть сталася раніше ніж за 10 днів до рейсу, Ryanair відсилає до туристичної страховки.
Чи повертає Wizz Air гроші за скасований рейс, чи дає лише кредит?
Коли Wizz Air скасовує рейс, у 2026 році повертає всю суму на ваш вибір: як WIZZ Credit або тим самим способом, яким ви платили. Якщо хочете отримати гроші на картку, кредит від Wizz Air можна не приймати.
Ще один міф про подорожі я розібрав у статті Педикюр із рибками небезпечний і може призвести до ампутації пальців.
Подорожуйте!
Milan Bez Mapy
Словацький тревел-блогер, який із 2013 року витягує словаків з офісних крісел. Автор книжки «Influencer» і засновник блогу Bez Mapy. «Bez Mapy» словацькою означає «без мапи».
