Moja & vaše Flixbus recenzie. Som v šoku z vašich skúseností

Flixbus recenzie nájdete na internete rôzneho druhu. Jedno majú spoločné, sú buď extrémne pozitívne alebo extrémne negatívne. Ja, žiaľ, patrím do tej druhej skupiny ľudí, ktorí mali s Flixbusom vždy zlé skúsenosti.


Nemáte čas čítať? Pustite si článok ako podcast:


Flixbus recenzie a skúsenosti cestujúcich pri jazde autobusom

Moje & vaše Flixbus recenzie, pozitívne a negatívne
Moje & vaše Flixbus recenzie, pozitívne aj negatívne.

Písaniu tohto blogu som sa chcel vyhnúť, hoci prvotná myšlienka na jej napísanie padla už v decembri 2017, kedy som cestoval autobusom z Bratislavy do Paríža s prestupom niekde v Rakúsku, asi v meste Linz. Trojhodinový nočný prestup na zastávke, ktorá bola iba malá búdka na okraji mesta, pri -5 stupňoch v zime a snehu, bol strop všetkého. Nikde nič otvorené a autobus meškal.

TIP: Prečítajte si tiež moju fotoreportáž a recenziu nočného vlaku z Košíc do Bratislavy.

Keď som svoju poslednú skúsenosť s Flixbusom, zdieľal na Facebooku, ostal som v šoku. Vaše komentáre pod statusom boli takmer identické. Rozhodol som sa ich sem skopírovať, keďže väčšina z nich bola negatívna. Chcel by som ale podotknúť to, že vždy ide o ľudský faktor. Celkový dojem zo spoločnosti (vo väčšine prípadov), zanechá vodič autobusu. A tu vzniká problém.

Tu je plné znenie môjho pôvodného Facebook statusu a pod ním vyjadrenie Flixbusu. Všetky komentáre si prečítajte priamo pod statusom na Facebooku.

„Ja sem veľmi nerád píšem negatívne veci, ale niekedy sa nedá. Predstavte si, že sedíte vo FlixBus 5 hodín na ceste z Ľubľany do Viedne za dvoma vodičmi Slovákmi so silným prízvukom. Čo slovo to nadávka, no keď sa rozplakalo dieťa a jeden hovorí druhému „Vyj**em to decko cez okno“, sa mi zastavil rozum.

Vo Viedni som vystúpil, kúpil si nový lístok a do Bratislavy. Zajtra budem písať sťažnosť do tej firmy na agresívnych vodičov. Ľudia, ak chceme, aby nás v zahraničí brali vážne, musíme začať od seba, lebo podľa tohto si každý bude myslieť iba to, že Slováci sú sedliaci. Čo nie je pravda.

Pekný večer, Milan.“

Reakcia Flixbusu na sťažnosť bola nasledovná:

„Dobrý den, Milane, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu, kterou jste s námi sdílel na Vašem profilu Facebook a také prostřednictvím našeho reklamačního formuláře.

Za chování řidičů se Vám jménem celé společnosti omlouváme. Situaci, kterou popisujete, jsme náležitě prověřili u našeho dopravního partnera, který spoj obsluhoval. Dostali jsme informaci, že na spoji byla vyhrocená situace z důvodu neposlušnosti dětí některých cestujících, které během jízdy opakovaně opouštěly svá místa. Jak jistě chápete, to je z bezpečnostního hlediska nepřípustné.

Samozřejmě nemůžeme posoudit objektivně situaci, která se na spoji odehrála, ale dopravního partnera i řidiče jsme upozornili na správný postup během takových případů a především o zásadách slušného chování a komunikace. Je nám líto pochybení, kterého jste byl svědkem.

Můžeme Vás ujistit, že aktivně pracujeme na tom, aby byli řidiči našich dopravních partnerů správně proškolení, ale současně také spokojeni ve své práci. V síti nicméně máme přes 7 tisíc řidičů, takže k individuálnímu pochybení bohužel může dojít. Věříme, že na naši společnost nezanevřete a v budoucnu se k našim službám vrátíte.

S pozdravem, Mirek z FlixBusu“


Pozitívne a negatívne recenzie na Flixbus

Čo sa mi na Flixbuse páči:

  • Nové autobusy, ktoré sú moderné a je v nich dosť miesta.
  • Flixbus autobusy majú toalety, čo je na dlhej trase pozitívum.
  • WiFi v autobuse zatiaľ vždy fungovalo.
  • Ak autobus mešká, príde mi SMS s meškaním a možnosť v reálnom čase sledovať polohu autobusu s GPS.
  • Batožina je v cene lístka a často dávajú rôzne zľavy.

Čo sa mi na Flixbuse nepáči:

  • Meškania. Pokladám ich za nespoľahlivého dopravcu.
  • Voľné sedenie, no niektoré miesta si môžete zaplatiť. Môže sa teda stať, že vás ten, kto si zaplatil konkrétne sedadlo, požiada o presadenie.
  • Flixbus väčšinou chodí z pofiderných autobusových staníc (vo Viedni je to zo zastávky Erdberg, ktorá je pod diaľnicou) a v mnohých prípadoch má zastávky na okrajoch miest.
  • Vrátenie lístka vo Flixbuse je iba na kredit, mínus poplatok za zrušenie. Peniaze naspäť nedostanete ani heverem.

Negatívne Flixbus recenzie od cestujúcich

Vy ste mi pod status napísali nasledovné:

Veronika: „Milanko chapem..v dnesnej dobe chapem vsetko.., na druhej strane mohol mat zly den..velmi zly den, ale to ho neospravedlnuje..co uz.., ja som tiez pisala „staznost“, ked som im pisala, ze by som bola rada, ak by pocas jazdy netelefonovali, resp, nehrali sa s mobilom ..“


Ľubica: „Niečo podobné sa nám stalo, keď sme sa vracali z Benátok, Flixbus bol posledná možnosť, ako sa dostať domov, odchod sme mali mať okolo 23:00 a samozrejme, že nám autobus meškal. 5 hodín sme sedeli na chodníku v Mestre, dve 20ročné dievčatá, nebolo nám všetko jedno, ale nedalo sa nám ani odísť niekde na hotel, lebo nám chodili sms od flixbusu, ktoré ohlasovali koľko bus už meškal a nie koľko ešte bude :D

Každopádne prišiel iný bus, dokonca s cieľovou stanicou Bratislava (my sme mali Viedeň) a šoféri boli 2 Slováci.Bus bol takmer úplne prázdny. Šofér moju prosbu, či nás nemôže zobrať (však lístok sme mali zaplatený) aspoň teda do Viedne alebo trebárs aj do Grazu, proste hocikde ďalej) úplne otočil, začal po mne ziapať, že mám neplatný lístok, lebo bol z predošlého dňa a ani som nestihla dopovedať vetu a už ma nazval je***tou :D

Bol tak agresívny, že sme sa báli, že nás nezabijú tí bezdomovci tam ale vlastný rodák… no každopádne nás nevzal a na dôvažok sa šiel otočiť okolo bloku a ošpliechať nás mlákou.
Teraz mi to je vtipné, ale vtedy som sa skoro rozrevala. Tiež sme písali sťažnosti na ich správanie, doteraz mi nikto neposlal odpoveď… treba ich asi len bojkotovať, nič iné asi nepomôže, aj keď škoda, lebo nie každý ich vodič je takýto somár.“


Eva: ja mam podobne skusenosti s Flixbusom. Hlupe poznamky, prilis familiarne debaty na moju adresu, vyhrazky, ze v jeho autobuse veru ja jest nebudem a podobne. Velmi zalezi od vodica, ale zase, znacka by mala garantovat uroven sluzieb zodpovedajucu jej cenam. to je take slovenske…


Vlada: Mam tiez s nimi zle skusenosti na trase Ba – Nitra..vodic Flixbusu pocas jazdy pustil nahlas nejaku slovensku poviedku ,kde boli same nadavky..este sa cestujuci sami cudovali co to pusta..nechutne..bola som rada ked som vystupila…odvtedy na ten bus nejdem


Simona: „Ja mam takuto zlu skusenost s Flixbusom zas na ceste z Gentu do Prahy s nasimi bratmi cechmi.. Sedela som celu cestu za dvomi ceskymi vodicmi, a to bola sama nadavka, urazanie cestujucich… Ked prisiel ku nim si niekto zahranicny kupit pivo alebo vodu, tak im nadavali po cesky, ze co ich vlastne otravuju. Cudzinci len krutili hlavami, lebo poculi ton hlasu ale nerozumeli…

Tiez komentovali cestnu premavku na cely autobus a to zas vulgarizmami na inych vodicov a stale vytrubovali…No za to som isla potom z Prahy do Žiliny a tam uz ma cakal mily pan slovak, ktory aj zavtipkoval a spraval sa ako clovek. Takze, neviem, ci je to o nahode, o cloveku o pocasi (?)


Majka: „Aj ja mám zlú skúsenosť s trasou Ľublana – Bratislava, ale boli to domáci slovinskí vodiči. V máji som cestovala s ťažkým kufrom a malým ruksakom (rozmer príručnej podsedadlovej batožiny do lietadla). Kufor som nemala navážený. Šofér mi povedal, že je ťažší ako 20 kg, že mám doplatiť 9 € za batožinu. Ale váhu nemal, takže si to len z prsta vycucal.Povedala som mu, že nech ho odváži, ak bude mať viac ako 20 kg, tak doplatím.

Tvrdenie proti tvrdeniu, váha nebola, takže som sa nedala. Potom si zas vymyslel, že ten ruksak čo mám, je veľký na príručnú batožinu (pritom na lístku je uvedené, že človek môže mať jeden kufor a jednu príručnú. Navyše obaja nehovorili dobre anglicky. Proste, hádali sme sa asi polhodinu, oni potom volali na dispečing, lebo tretia verzia bola, že ma vôbec nezoberú do busu ak niečo nezaplatím navyše. Podotýkam, že lístok nebol lacný, kebyže mám tých 9 € doplatiť, to už by som mala lacnejšie kúpiť sparschien na OEBB vlak.

Nakoniec sa mi vyhrážali, že ma nahlásia vo Flixbuse, pýtali si môj občiansky, že už ma flixbus nikam nikdy neodvezie. Všetci spolucestujúci tomu divadlu tlieskali, ukazovali mi, že mi držia palce a viacerí mi povedali, že toto tam šoféri robia bežne – vymyslia si, že treba doplatiť a ide im to do vačku. Akože naštvala som sa poriadne, ale som to všetko uhádala, do busu nastúpila aj s batožinou a odviezla sa až do BA. A dokonca som potom ešte aj kúpila flixbusový lístok, takže zjavne na čiernom zozname firmy stále nie som.“


Pozitívne Flixbus recenzie od cestujúcich

  • Petra: „Ja chodievam flixbusom veľmi často a vždy mám príjemné zážitky ako s cestou tak so šoférmi“
  • Eva: „Je to len o ľuďoch, ja som išla 4 krát zo Štrasburgu do Stutgartu Flixbusom operovanom slovenskými vodičmi a mala som vždy len dobre skúsenosti. Vodiči boli milí, príjemní a ani raz sme nemeškali.“
  • Jarka: „Ja mám tiež len pozitívne skúsenosti s linkou Bratislava- Florencia, šoféri boli vždy milí a vtipní a do cieľovej stanice sa mi podarilo prísť o 30 min. skôr“
  • Bianka: „My sme šli z Benátok do Florencie. A v noci sme si kupovali lístky, čiže nás systém ráno ešte nemal v zozname ale lístky sme reálne mali na maile. A pán vodič bol milý,ústretový a obvolal dispečing a uistil sa žd je všetko okej. Síce to bola krátka trasa ale bezproblémov.“
  • Dana: „Ja mám len pozitívne skúsenosti. Trasa Miláno-Bratislava ,veľmi slušní, príjemní šoféri.Tuto trasu som praktizovala 4 krat .Zatial velka spokojnost“
  • Terka: „Ja cestujem často Ba- Mestre, a naopak,ale na nich nemôžem ani 1zle slovo povedat! Práve som sa čudovala, aki su šoferi profesionální a to už som tu trasu išla vela x“

Názor si teda urobte sami, želám vám pekný deň a šťastnú cestu.

2 KOMENTÁRE

  1. Moja skúsenost FlixBusom, isli sme z Rk do Zvolena ,sofer aj soferka madari,sla som ich poziadat ze musime vo Zvolene stihnút autobus ktory bol tuez ich teda flexbus ,pofotykam bol to naš posledny spoj ,no zastavili vo Zvolene tak že nam ten do Nitri odisiel šoferovov vinov,nechcel mu zavolat hoc to bola minuta aby pockal ,vykrikoval stale nemtudom bol arogantny a smial sa nam do tvare nic neurobil ,nakoniec sme boli nutene isť do Nitri taxikom ktory nas stal 80 eur ,našla som stranku kde som pisala stažnost a ziadam o ppreplatenie taxika alebo to dam do televizierakyto arogantny hajzli nepatria za volant dopravnej služby.

  2. Flixbus je najhoršia spoločnosť s akou som kedy cestovala. Nastúpili sme v Plzni 21.12.2019 o 8.20 ráno a až po Trenčín vodiči neurobili ani jednu jedinú prestávku. To jest cca do 16 tej hodiny. Ľudia už nadávali, deti plakali. V živote už do tohto autobusu nesadneme. Hanbiť sa. Môžte akurát voziť kravy, alebo mŕtvoly. Fuj, je mi z Vás zle. A keď sme nastupovali do autobusu, tak nám ten,, úžasný “ vodič nezabudol povedať, že môžme byť radi, že nás tam nenechal. Fuj. Nikdy viac.

Pridať komentár:

Táto webová stránka používa Akismet na redukciu spamu. Získajte viac informácií o tom, ako sú vaše údaje z komentárov spracovávané.