Chyba v mene na letenke? Napísal som svoje meno na letenku bez diakritiky. Zoberú ma vôbec do lietadla? To je otázka, ktorú si kladiete možno aj vy, ak máte v mene dĺžne, mäkčene alebo iné znamienka.
Voláte sa Katarína alebo Katka? Máte priezvisko Kováč alebo Kovac? A čo ak si zakúpite letenku s diakritikou a potom zistíte, že systém ju automaticky odstránil? V tomto článku vám poviem, prečo sa diakritika na letenkách nepoužíva a ako to správne vyriešiť.
Chyba v mene na letenke & oprava, diakritika a postup krok za krokom
Prečo letecké spoločnosti neberú ohľad na diakritiku
Ak máte v mene č, ľ, á, ô alebo akékoľvek iné ľubozvučné písmeno, pripravte sa na to, že na letenke sa neobjaví. Dôvod, prečo sa diakritika na letenkách nepoužíva, je jednoduchý: technológia. Letecké rezervačné systémy boli vytvorené v 60. a 70. rokoch 20. storočia a dodnes fungujú na rovnakej báze. Tieto systémy dokážu spracovať len 26 písmen anglickej abecedy, číslice a niekoľko špeciálnych znakov.
Staré rezervačné systémy (GDS – Global Distribution Systems) používajú iba ASCII znaky a zároveň medzinárodné letecké spoločnosti musia komunikovať medzi sebou v jednotnom formáte. IATA (International Air Transport Association) preto stanovila štandard, ktorý neobsahuje diakritiku.
- V skratke, bezpečnostné systémy na letiskách sú navrhnuté na prácu bez diakritiky. Alebo je to tak, že systémy leteckých spoločností sú prežitky minulého storočia a nikto nechce investovať miliardy do ich modernizácie?
Ako správne zadať svoje meno na letenku bez diakritiky
Keď otvoríte svoj pas alebo občiansky preukaz, vidíte svoje meno s diakritikou, ale na spodnej časti pasu a druhej strane OP je takzvaná MRZ – Machine Readable Zone, strojovo čitateľná zóna.
To je to, kde je vaše meno napísané veľkými písmenami medzi šípkami (tie značia medzeru) a bez diakritiky. Takto by ste mali zadávať svoje meno pri rezervácii letenky.
Čo sa stane, ak zadáte meno na letenke s diakritikou
Systém môže automaticky odstrániť všetky dĺžne, čiarky a mäkčene a prevedie meno do ASCII formátu. To je najčastejší scenár. Zadáte napríklad ,,Lukáš Novák“ a systém to zmení na ,,LUKAS NOVAK“.
Môže sa tiež stať, že niektoré staršie systémy nemusia akceptovať diakritiku vôbec a zobrazí sa chybová hláška alebo v zriedkavých prípadoch môže systém prekonvertovať znaky nesprávne. Písmeno ľ sa prepíše napríklad na otáznik. Stane sa.
Zakúpili ste letenku a zistili ste, že meno sa nezhoduje s vaším cestovným dokladom? Väčšina leteckých spoločností akceptuje menšie rozdiely v mene, hlavne ak ide o chýbajúce stredné meno, zamenené poradie mien, ale hlavne aj menšie preklepy (1-2 písmená). Sme predsa ľudia. Podľa skúseností, ak je rozdiel len v diakritike, obvykle to nie je problém, pretože strojovo čitateľná zóna pasu obsahuje meno bez diakritiky.
Ak je však meno výrazne odlišné alebo úplne nesprávne, musíte čo najskôr kontaktovať leteckú spoločnosť a požiadať o opravu mena. Môžu si za to účtovať poplatky za zmenu, je to zhruba 10-200 € v závislosti na leteckej spoločnosti (a nálady človeka na podpore).
24-hodinový grace period na opravy v chybe v mene na letenke zdarma
- TIP: Mnoho leteckých spoločností dovoľuje do 24 hodín od zakúpenia zrušiť rezerváciu. Ak sa teda výrazne pomýlite, môžete to vyriešiť novou letenkou, ale pozor na cenu.
Dokonca aj Ryanair má 24-hour grace period, v rámci ktorej povoľuje malé zmeny 24 hodín od nákupu, napríklad písmenká v mene či časy odletov, alebo aj zmenu trasy, ak ste si kúpili spiatočné letenky Palermo-Bratislava namiesto Bratislava-Palermo.
Kde zadať stredné meno na letenke
A čo stredné mená? Ak máte v pase stredné meno, zadajte si ho. Ak máte dve priezviská (napríklad po sobáši), zadajte ich tak ako sú uvedené v MRZ vášho pasu. A rovnako to platí aj v prípade, že je vaše meno spojené pomlčkou. Mená s apostrofom sa zadávajú bez neho – O’Brien = OBRIEN. Pozdravujem všetkých s týmto priezviskom, určite vás veľa číta tento článok, haha. Tu si prečítajte tipy ako sa obliecť do lietadla na dlhý let.
- TIP: Často sa stretávam s otázkou, ako si kúpiť letenku na dve rovnaké mená (napríklad otec a syn). Vtedy len stačí k jednému z nich napísať junior alebo senior. Iné tituly si nepíšte.
Diakritika na letenkách je technická záležitosť, ktorá vyplýva z nastavenia rezervačných systémov. Riešenie je jednoduché: vždy zadávajte svoje meno podľa strojovo čitateľnej zóny (MRZ) vášho pasu. A hlavne – skontrolujte si ho aj päťkrát.
Tip na cestovné poistene od ČSOB ktoré slúži na nepredvídateľné situácie
Tu je ešte jedna dôležitá vec, na ktorú ľudia často zabúdajú: cestovné poistenie. Ja mám toto dlhodobé cestovné poistenie so zľavou za platobnú kartu ČSOB. Cestovné poistenie nie je len formalita – je to vaša záruka, že ak sa niečo pokazí (zrušený let, choroba, strata batožiny, úraz), nebudete v tom sami.
Na webe ČSOB si môžete vybrať poistenie aj na jednu cestu do zahraničia, ak necestujete viackrát za rok na dlhší čas. Prémiový balík krátkodobého cestovného poistenia pokrýva:
- liečebné náklady až do 300 000 €,
- asistenčné služby ,
- úrazové pripoistenie s poistnou sumou 20 000 € pre trvalé následky a 10 000 € pre smrť,
- zodpovednosť za škodu kryje až 70 000 € na zdraví a 40 000 € na majetku,
- poistenie batožiny poskytuje krytie až do 1 500 € (na jednu poistenú vec je stanovený limit 500 €).
Medzi voliteľné pripoistenia patrí aj krytie pri meškaní odletu, meškaní batožiny, právna pomoc do 5 000 € a storno poplatky do 1 500 €. Nikdy necestujte bez poistenia. Aj keď vám to príde ako zbytočný výdaj, jeden úraz alebo choroba v zahraničí vás môže stáť tisíce eur. A tu vám nijako nepomôže diakritika v mene.
Otázka je, či sa systémy leteckých spoločností niekedy zmodernizujú, aby akceptovali diakritiku. Pravdepodobne to potrvá ešte desiatky rokov, kým sa niečo zmení a ja som s tým okej. Myslím, že už sme si na to zvykli, nie?
Milan
