Wizz Air skúsenosti a hodnotenie: Wizz Air hodnotím asi po „milióne“ letoch s nimi. Samozrejme, je to nadsázka, ale ak by som mal spočítať všetky rotácie po Európe, Balkáne či Blízkom východe, bude to číslo, ktoré už stojí za reálne hodnotenie. K mojim recenziám leteckých spoločností pribúda dnešným dňom Wizz Air.
Toto nie je recenzia po jednom víkende, ale pohľad človeka, ktorý s nimi lieta opakovane a vie, čo od lowcostu čakať. Tu si pozrite aktuálne akciové letenky s Wizzair do všetkých ich destináciíí z letísk ako je Bratislava, Košice, Viedeň, Praha či Budapešť.
Wizz Air skúsenosti a hodnotenie podľa Milana Bez Mapy
Začnem niečím, čo veľa ľudí podceňuje, no mne to dáva zmysel, vizuál. Ružové livery Wizz Airu a farebnosť interiéru mám úprimne rád. Lietadlá nepôsobia unavene, šedivo ani tuctovo a na letisku vždy vyniknú. V segmente lowcostov patria podľa mňa medzi vizuálne najvýraznejšie a najkrajšie v Európe.
Možno je to detail, ale keď lietate často, aj takéto drobnosti robia rozdiel. Nedávno som si vo svojom Ryanair hodnotení sťažoval, že Ryanair má na okonepríjemný interiér.
Veľkosť sedadla vo Wizz Air a pohodlie či batožina
Do lietadla sa bez problémov zmestím a emergency sedadlá sú čistá slasť. Kto ich aspoň raz vyskúšal, vie, o čom hovorím. Veľkým plusom je aj priemerný vek flotily, ktorý sa pohybuje okolo piatich rokov. To je v európskom meradle výborné číslo.
Wizz Air navyše lieta výhradne s Airbusmi, čo osobne považujem za výhodu. Nejde len o komfort, ale aj o dôveru v techniku. V kombinácii s mladou flotilou je to silný argument v ich prospech. V tejto kategórii dávam plný počet bodov – 3 z 3. Batožinu riešia podobne ako iné low costy, za príplatok k letenke.
Wizz Air Discount Club, zľavy na letenky a moje problémy s check-inom
Z pohľadu dizajnu a funkcií je aplikácia aj web Wizz Airu industry štandard. Kúpa letenky je rýchla, prehľadná a bez zbytočných komplikácií. Oceňujem aj Wizz Discount Club, ktorý dáva zmysel každému, kto lieta častejšie. Zľavy na letenky vedia v praxi ušetriť reálne peniaze. Oplatí sa to najmä teraz, keď lietajú z Bratislavy do Košíc každý deň.
Problém je však spoľahlivosť aplikácie. Stalo sa mi, že mi bez akéhokoľvek upozornenia zrušila už urobený check-in. Boarding pass som mal uložený v mobile, no na letisku som sa dozvedel, že check-in neexistuje a musel som zaplatiť pokutu 50 eur. Presne toto sú situácie, ktoré dokážu pokaziť celý dojem, aj keď základný produkt funguje. V tomto článku je to detailne rozpísané.
Za jednoduchosť kúpy letenky a vernostný program dávam 3 z 3, za aplikáciu však len 1 bod.
Káva a jedlo na palube Wizz Air
Jedlo som zatiaľ neochutnal, takže ho nechcem hodnotiť naslepo. Káva je však veľmi slušná a oceňujem aj drobnosti, ako kreatívny, „insta-friendly“ nápis na kelímku. Sú to detaily, ale presne tie robia značku sympatickou. V tejto kategórii dávam 2 body z 3, s tým, že jedlo si ešte nechávam na neskôr.
Meškanie Wizz Air a odškodnenie za zrušený let
Podľa štatistík SkyRefund meškalo v minulom roku približne 16 % letov Wizz Airu. Nie je to katastrofa a rozhodne to nie je najhorší výsledok v Európe, no je to horšie než by bol ideálny štandard. Ak letíte na víkend alebo máte prestupy, treba s tým jednoducho počítať. V tejto kategórii preto body uberám.
Ak let s Wizz Airom výrazne mešká alebo je zrušený, platia pre vás rovnaké pravidlá ako pri iných európskych aerolinkách. Pri meškaní nad tri hodiny alebo pri zrušení letu z dôvodov, ktoré neboli spôsobené mimoriadnymi okolnosťami, máte nárok na finančné odškodnenie v rozmedzí 250 až 600 eur v závislosti od dĺžky trasy.
Wizz Air je zároveň povinný zabezpečiť starostlivosť, teda jedlo, nápoje a v prípade potreby aj hotel či presun. Treba však rátať s tým, že proces uplatnenia nároku nie je vždy rýchly ani intuitívny a často si vyžaduje aktívnu iniciatívu cestujúceho. Ak vám aerolinka tvrdí, že dôvodom bolo počasie alebo riadenie letovej prevádzky, na odškodnenie nárok nevzniká, no aj vtedy máte právo na základnú starostlivosť.
V praxi platí jednoduché pravidlo: pri Wizz Airi sa oplatí poznať svoje práva, odložiť si dokumenty a nenechať sa odbiť automatickou odpoveďou.
Celkové hodnotenie a skúsenosti s Wizz Air od Milana Bez Mapy
Celkovo Wizz Air odo mňa získava 10 bodov z 12, čo v školskom hodnotení znamená známku 2 – chválitebný.
Silné stránky sú mladá flotila, dizajn, Airbusy a cena. Slabiny sú aplikácia a dochvíľnosť. Ak viete, čo od lowcostu čakať, nelietate s nereálnymi očakávaniami a necháte si rezervu v časovom pláne, Wizz Air dáva zmysel. Nie je dokonalý, ale vo svojej kategórii hrá stále veľmi silnú hru.
Cestujte, Milan Bez Mapy
