3 rady ako dostať odškodné za meškanie lietadla

Pri meškaní alebo zrušení letu máte často nárok na odškodné, nie len na poukaz na bagetu. Nárok obvykle nemáte pri mimoriadnych okolnostiach, napríklad pri zlom počasí, no máte ho aj pri zmeškanom nadväzujúcom lete na jednej letenke. Ak to nechcete riešiť sami, pomôže firma, ktorá si poplatok účtuje až po vyplatení.

Odškodné za meškanie lietadla je niečo o čom mnohí ani len netušia, že môžu dostať a majú nárok. Veľakrát mi píšete na Instagrame, že vám meškalo lietadlo a dostali ste desať eurový poukaz na bagetu, no čo by ste povedali na to, keby ste k tej bagete dostali ešte 600 Eur navyše? Čítajte ďalej.

Odškodné za meškanie lietadla a zrušený let sú letecké spoločnosti povinné vyplatiť

• odškodné sa môže vyšplhať do výšky až 600 Eur
• lehota na podanie žiadosti závisí od krajiny, napríklad na Slovensku sú to dva roky, v Česku a Rakúsku tri roky
• na odškodné máte nárok aj v prípade, že ste kvôli meškaniu nestihli ďalší let, ak ho máte v rámci rezervácie na jednej letenke
• na odškodné nárok nemáte, ak meškanie spôsobili mimoriadne okolnosti, napríklad zlé počasie, vojna alebo štrajk riadiacich letovej prevádzky. Štrajk vlastných zamestnancov aerolinky však podľa Súdneho dvora EÚ mimoriadnou okolnosťou nie je, takže vtedy nárok máte
• v prípade že je let zrušený menej ako 14 dní pred odletom, máte nárok na odškodné

Samozrejme, má to obmedzenia a rôzne háčiky, no v drvivej väčšine má cestujúci nárok na vyplatenie odškodného v prípade, že jeho let meškal a dorazil do cieľovej destinácie o viac ako tri hodiny neskôr.

Ako na to? Ako cestujúci v rámci Európskej únie môžete využiť vyhlášku EU261 o právach cestujúcich v leteckej doprave.

@milan_bezmapy 🥖 Nenechajte sa opiť bagetou. V prípade meškania lietalda máte nárok na odškodné 250 až 600 Eur. V spolupráci so slovenskou spoločnosťou flywize.co sme pripravili 10% zľavu na vybavenie odškodného s kódom MILAN10. Ten platí do konca augusta ✈️ Cestujte. #milanbezmapy #dnescestujem #dovolenka #milujemcestovanie #dnesletim #meskanie #flywize #ryanair #emirates ♬ sonido original – Milan Bez Mapy

Kedy mám nárok na kompenzáciu za meškanie lietadla a koľko dostanem

Výška kompenzácie nezávisí od ceny letenky ale od vzdialenosti a pohybuje sa v rozmedzí od 250 Eur až do 600 Eur

• lety do 1 500 km, nárok 250 Eur kompenzácia
• lety do 3 500 km, nárok 400 Eur kompenzácia
• lety nad 3 501 km, nárok 600 Eur kompenzácia

Nárok si môžete uplatniť v prípade že ide o lety v rámci Európskej únie, lety z letísk Európskej únie do tretích krajín (napríklad z Amsterdamu do New Yorku), lety z tretích krajín do Európskej únie (napr. z Bogoty do Madridu), tie však len v prípade, že cestujúcich prepravovala aerolinka, ktorá má sídlo v Európskej únii. Pri letoch z letísk EÚ na sídle aerolinky nezáleží.

Kompenzácia za overbooking

Overbooking je keď letecká spoločnosť predá viac miest ako je sedadiel v lietadle. Deje sa to pomerne často a aj v tomto prípade máte nárok na kompenzáciu rovnako ako v prípade meškania.

TIP: Prečítajte si kam ísť na dovolenku v auguste. Ak vám bude meškať lietadlo, dovolenku vám to preplatí.

@milan_bezmapy+249 000 sledovateľov

Sledujte ma na Instagrame

Sledovať

Ako požiadať o odškodné za meškanie letu alebo zrušený let

1. Vyžiadajte si ho priamo u leteckej spoločnosti – z mojej skúsenosti ide o zdĺhavý proces, ktorý letecká spoločnosť veľakrát zamietne s rôznymi výhovorkami.
2. Využite služby právnych spoločností, ktoré odškodné budú vymáhať za poplatok za vás,
3. Od leteckej spoločnosti neakceptujte cestovný peňažný voucher, stratíte tým nárok na kompenzáciu (pozn. nejde o voucher na jedlo, ten si môžete zobrať).

Žiadosť o kompenzáciu za meškanie a zrušený let cez Flywize

V prípade, že vás letecká spoločnosť odmietne, so spoločnosťou Flywize.co skúste zájsť ďalej, hoci si účtujú malý poplatok. Ide o úplne bežný poplatok, ktorý pokryje právnikov a vaše zastupovanie. O kompenzáciu si požiadajte tu. Poplatok si spoločnosť účtuje až vtedy, keď letecká spoločnosť vyplatí kompenzáciu. Overenie nároku na kompenzáciu cez ich kontaktný formulár je bezplatné.

Viac mojich tipov k téme nájdete v prehľade Letenky a práva cestujúcich.

Časté otázky o odškodnom za meškanie letu

Koľko peňazí dostanem za meškanie letu?

Podľa nariadenia EÚ 261/2004 dostanete za meškanie letu 250 € pri letoch do 1 500 km, 400 € pri letoch v rámci EÚ nad 1 500 km a ostatných letoch do 3 500 km a 600 € pri letoch nad 3 500 km. Výška odškodného nezávisí od ceny letenky.

Od koľkých hodín meškania mám nárok na odškodné za let?

Na odškodné za meškanie letu máte nárok, ak priletíte do cieľovej destinácie o 3 alebo viac hodín neskôr. Rozhoduje čas príletu, nie odletu, a pri prestupe na jednej letenke sa počíta meškanie v konečnej destinácii.

Mám nárok na odškodné, keď let meškal pre štrajk?

Áno, ak štrajkovali vlastní zamestnanci aerolinky. Podľa Súdneho dvora EÚ taký štrajk nie je mimoriadna okolnosť, takže odškodné za meškanie letu dostanete. Pri štrajku riadiacich letovej prevádzky alebo pri zlom počasí aerolinka odškodné platiť nemusí.

Na ktoré lety sa vzťahuje odškodné podľa nariadenia EÚ 261?

Nariadenie EÚ 261/2004 platí pre všetky lety z letísk v Európskej únii bez ohľadu na aerolinku. Pri letoch z krajín mimo EÚ do Európskej únie máte nárok na odškodné len vtedy, ak let prevádzkovala letecká spoločnosť so sídlom v EÚ.

Mám nárok na odškodné aj pri zrušení letu?

Áno, pri zrušení letu menej ako 14 dní pred odletom máte spravidla nárok na odškodné 250 až 600 € podľa vzdialenosti. Nárok nemáte, ak zrušenie spôsobili mimoriadne okolnosti, a môže zaniknúť aj vtedy, keď vám aerolinka včas ponúkne náhradný let s podobným časom odletu a príletu.

Milan